Des rencontres établissements boostées par les travaux de la commission Qualité-Organisation

PAR JOELLE JAECK

Animée par Kathy Duvivier, cheffe d’établissement du lycée Charles de Gaulle, la commission Qualité-Organisation rassemble des acteurs clés : équipes des établissements, service qualité, conseillers en formation professionnelle et direction opérationnelle.
Cet espace d’échanges a un objectif clair : faire remonter les besoins liés à la qualité, au référentiel EDUFORM et à la démarche d’amélioration continue.

Deux priorités fortes se sont dégagées :

mieux connaître les parcours et profils des apprentis et stagiaires,
disposer d’indicateurs fiables et précis sur les formations de chaque établissement afin de renforcer le pilotage.

Les livrets d’établissement : un nouvel outil au service du pilotage

Pour répondre à ces attentes, l’équipe Système d’information et Apprentissage a créé les livrets d’établissement.
Véritables tableaux de bord, ils rassemblent en un seul document des données stratégiques :

indicateurs d’activité (offre de formation, effectifs),
résultats (taux de réussite, insertion, ruptures, absentéisme),
mobilités internationales,
investissements réalisés,
données sur les équipes pédagogiques (nombre d’heures par statut),
connaissance des publics (répartition filles/garçons, tranches d’âge, situations de handicap),
qualité perçue (taux de satisfaction, réclamations).

Des échanges enrichis et constructifs

Grâce à ces livrets, les rencontres organisées par l’ordonnateur du Greta CFA avec les établissements ont pris une nouvelle dimension.
Les données fournies ont permis d’aller au-delà des constats et d’engager des discussions plus approfondies sur les projets propres à chaque site.

Un vrai levier pour l’amélioration continue

Les livrets sont désormais un outil d’aide à la décision pour les directions.
Ils facilitent :

l’objectivation des constats,
la réflexion collective,
la mise en place de plans d’action ciblés, portés directement par les établissements.

En résumé, ces livrets ne sont pas seulement des documents chiffrés : ils deviennent un levier concret pour renforcer la qualité, valoriser les réussites et impulser une dynamique collective au service de l’amélioration continue.

Pour donner un aperçu concret, voici quelques extraits du livret pour le lycée Georges Frêche :